新守谷デイサービスセンターはるかぜ

『利用者さまはもちろん、働くスタッフもゆったりと安心して過ごせる事業所』であることを大事にしています。定員10名の小規模デイサービスなのですが、20名様くらいまで受け入れ可能な広々としたスペースがあります。また2Fに保育園があり、『保育園の子どもたちと日常的に過ごす』機会があることが他の事業所様とは一味違う部分になります。もともとは働くスタッフが安心して勤務出来るよう保育園を併設し、当時から利用者さまとも交流がありました。いまでは認可保育園となりたくさんの子どもたちがいるので、日常的におもちゃで遊ぶなどして世代間交流を行っています。

極力、利用者さまのことを『見守る』ようにしています。出来る限りご自身で出来ることは行っていただき、難しい内容だけお手伝いさせていただきます。なんでも手伝ってしまわず自立支援を促すようにしています。また、事業所の作るプラン(訓練やリハビリ等)に当てはめるのではなく、好きなことを中心に行っていただいています。やはり利用者さまにはイキイキと過ごしていただきたいですし、デイサービスに通うことを楽しみに感じてもらいたいのでこのようにしています。その他に定期的に子どもたちとのイベントも企画しています。歌や楽器演奏、お誕生日会では手作りのプレゼントを用意するなど、お孫さんやひ孫さんと遊んでいるような感覚で喜んでいただいています。

『利用者さまがポツンと放置にならないこと』を特に注意しています。わたしたちの事業所では、利用者さまのちょっとした変化や介助を求める"目線"を察知し、スタッフ側から動くことを重要視しています。その場ですぐ動く(対処する)ことによって、利用者さまに高い満足感を得ていただくことが出来ると思っていますし、トラブル予防にもつながります。こうした取り組みによって、クレームや転倒事故など1度も発生しておりません。