ホット介護サービス ラベンダーの丘

小規模なので、大きい施設に比べて、スタッフと利用者さまとの距離感が違くなっています。その分だけ、ひとりひとりを大切にしています。利用している全ての方を笑顔にする施設でありたいと思っています。そのためにスタッフも通常より多めに配置することで、目の行き届いた充実性のあるサービスを行っています。特にレクリエーションに関しては、利用者さまたちが敢えて集団で同じことをやらないようにしています。午前中は屋内で体操を行いますが、午後はお散歩や読書や個々に好きなものを楽しんでいただいています。 従来のデイサービスで行っているようなことが苦手で来ている人もいらっしゃいますので、出来る限りひとりひとりの希望を取ってサービスを提供をしています。ここが「ひとりひとりを大切に」というコンセプトに沿っている部分でもあるのかなと思っています。スタッフの教育に関しては心理学を取り入れており、心とからだ両面からのケアを会社として気をつけています。 2006年から外部から講師をお招きして講習会を行っています。「交流分析」という内容で、人間関係を築くための自分の癖をみつけて自身の姿を客観的に見つめなおすことで、相手のことをより深く考えていくことが出来るというような心理学を応用して、業務内容にも役立てています。この内容は、新人研修にも取り入れています。社内の人間関係の改善、利用者さまのご家族とのご関係、ケアマネージャーとの関係、そういったさまざまな人間関係の改善や気づきにも繋がっています。人を変えることはできません。まずは自分を知ることによって出来ることがあるかなという想いに沿って行っています。

代表が北海道出身ですので、富良野の昔懐かしいイメージを作りたいといった意味合いから「ラベンダーの丘」という名前にしました。富良野のラベンダー畑をイメージして、施設の花壇にもラベンダーの株を植えています。毎年恒例行事として、利用者さまたちと一緒にラベンダーの花を摘むところから、花をほぐして、袋詰めにしてポプリを作ることを行っています。そして、自分で作ったものを持ち帰っていただくことで、楽しんでもらっています。

元々、町内会館だった建物を古民家風にリノベーションしました。天井を剥がした際に出た梁なども、立派なものでしたのでそのまま見せた天井にしました。家自体の雰囲気、良さは、生かせるところは生かして温かみのある空間にしています。しかしながら、施設ですのでもちろんバリアフリーにできるところはそのように改善し、より使い勝手の良い町の施設として生まれ変わりました。入ってすぐに囲炉裏があるのも特徴的なところですが、こちらに関しては段差をあえて残しました。 現実的に考えると、家の中が完全にバリアフリーのお宅はほとんどないと思うので、あえて完全バリアフリーにしないことで、日常的な段差に気をつけるなどの動作もスタッフと共に訓練できるようにしました。座るテーブルの高さ、座面もなども全て統一して座りやすく食べやすいようにサイズから指定し工夫を凝らして作りました。昼食は、他の施設よりもやや高くなっているのですが、食材はいいものを取り寄せて施設の調理師がしっかり作っています。当施設では、器も料理の味をきめるものと考えているので、病院食のようなプラスチックの皿は使わずに、瀬戸物などの食器を使っています。そうすることでより美味しく食事を召し上がっていただけるのではないかと考えております。そのほか、歩行訓練の一環として、スタッフと一緒に近隣を散歩しています。イベントとしてお花見や紅葉狩りなどに出かけることもあります。また、年に１回バス旅行を開催しています。今回は箱根に行く予定です。地元の町の旅行会社さまといつも提携をしてバスツアーを組んでいます。以前には、伊豆へ1泊旅行をしたこともあり、その際には利用者さまのご家族もご一緒に参加していただきました。利用者さまからはこの旅行に関して「もう行くことはないと思っていたので、来られて嬉しい」と感動のお声もいただきました。

「死ぬまで世話になるよ！」と言っていただいたのが、とても印象的でした。スタッフも私服で過ごしてもらい、あえて施設感を出さずに、第2の我が家のような空間を築いています。ですので、朝いらした際、利用者さまに「ただいま！」と言っていただき一日が始まるのがまさに我が家と感じていただけているのかなと思っています。

一日を終えたときに「楽しかったな」と思っていただけるような空間にしたいと思っています。そのために、ひとりひとりの個性や主張を尊重した無理のない生活、我が家のように思って過ごしていただけたらうれしいです。